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行动学习针对企业的现实问题或项目，以员工（学员）为主体，通过学习——反思——行动——再反思——再行动的循环方式展开学习，从而使学习者在体验、认识和行动能力等方面不断提高，快速实现能力在企业的内化。

——为什么服务业企业员工流失率居高不下？ ——为什么员工的才干得不到发挥？ ——为什么员工对公司没感情、对岗位没兴趣？ ——为什么员工不敬业、不投入？ …… 本课程与您一同找出影响员工敬业度的因素，分享卓越企业的管理之道，探讨如何解决上述问题，并打造您企业需要的敬业员工。

针对服务业企业的特点，通过案例企业的分享，探讨服务业企业的执行力。

针对服务业面临的环境以及服务业企业的特点，通过案例企业的分享，探讨服务业企业的战略选择。

本课程基于人力资源管理的职能，从非人力资源经理的角度出发，系统介绍和分享部门领导者在人力资源规划、工作分析、选人、用人、育人、留人等方面的职责和要求。课程结合实际工作和典型案例，系统而不乏生动，逻辑而不乏活泼。

----在竞争日益激烈的市场里，企业靠什么赢向未来？ -----企业发展的灵魂是什么？ ——-卓越企业成功的密码如何解读？ -----企业文化可以低成本建设吗？本课程将与您分享企业文化的基本知识、文化战略的魅力、文化管理的要点，并在此基础上，根据企业实际，探讨低成本建设和完善企业文化的途径。

本课程将应用真正的咨询式培训，培训讲师结合多年咨询项目经验和您一起分享绩效管理知识，在此基础上，根据企业实际，通过案例介绍、互动讨论、现场演练，帮您优化和设计适合您企业的现代绩效管理体系。

本课程在服务营销中融合管理沟通的原则、方法和技巧。本课程的特色在于采取体验式、互动式、观摩式、演练式教学，课程中贯穿游戏、案例，深入浅出，不仅在快乐学习中获得团队管理与沟通知识与技能，更能有力地促进一个高绩效的团队建设。

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