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姓名： | 吕青 |
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领域： | 人力资源 企业文化 领导艺术 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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我的课程列表
岗位胜任力特征研讨与沟通服务能力提升 2012-05-06 11:30:08 | 收藏
| 课程设计原理： 结合学员问题和需求，运用胜任力开发评估顾问技术，采用讲授、讨论、角色扮演、自我评估、问题清单、建立问题解决框架、设计解决对策等方法，使培训达到现场解决问题的效果。 课程目标： 1、 理解本岗位职责深层次的含义，并理解客户需求与本岗位职责的对应关系 2、 理解岗位胜任能力要求与行为特征，认知自我行为与岗位要求的对应关系 3、 建立问题清单和需求诊断框架 4、 开发对应需求诊断和问题解决的实用话术清单，并通过演练掌握实用话术 5、 学习掌握沟通等多种技巧，提升解决问题的能力和服务品质 |
Q12打造敬业团队 2011-03-23 01:10:43 | 收藏
| 帮助参训人员理解盖洛普Q12含义，并学会使用Q12测评工具； 理解优秀经理与敬业员工、忠诚客户、高效企业之间的必然关系，掌握成为优秀经理的方法； 帮助经理人员提升团队管理五项核心能力：选择人、激励人、要求人、培养人、评估人。 |
企业培训体系建设与管理实务（2011优化版） 2011-03-09 15:05:12 | 收藏
| 明确企业培训体系建设的内涵，通过员工培训规划与管理实施，系统提升员工整体职业能力，进而提升企业竞争力，构建企业发展战略和员工竞争力提升之间的桥梁； 吕青老师结合多年的企业实际培训管理经验，清晰勾画企业培训体系脉络，通过介绍优秀企业培训管理操作方法和实际案例，帮助参训人员在本企业现有条件下，形成可操作的培训模式，促进企业形成具有核心竞争力的员工发展战略; 提供丰富翔实可供参考的案例和模型；设计多个结合本单位实际的现场讨论环节，帮助解决实际问题。 |
年度培训计划制定与实施管理 2009-10-20 17:54:59 | 收藏
| 培训最大的浪费源于培训需求定位的不准确。好的培训计划主要体现在对培训需求的准确定位及重点关注培训有效性的提升。 制定有效的培训计划需要掌握以下原则： 理解企业阶段性发展战略对人才能力提升的阶段性重点需求，制定解决关键问题的年度培训计划； 准确定位多个系列员工能力发展的整体需求，并使培训尽量可评价、可模仿、可复制、可推广，提升培训整体质量和效益； 重点关注并准确定位关键岗位员工的培训需求，通过关键岗位员工培训计划的制定落实，带动其他岗位员工培训计划的有效实施； 理解企业培训管理人员对员工需求的准确分析定位，是提升本企业培训计划制定和实施有效性的基础 理解有效的培训计划实施与组织智商提升的关系——帮助培训能力内化、提升组织动能 |
6月28日深圳公益课：课程设计与开发技术 2009-06-26 09:40:44 | 收藏
| 一、培训课程规划与设计：课程规划设计基础、课程体系规划设计、培训模型规划设计 二、课程设计方法及应用：课程结构设计、课程大纲编写、课程内容设计、课件包编辑完成 三、教法学则与互动组织：讲授法、演示法、角色扮演法、破冰法、案例研讨与分享点评、主题趣味活动组织、MINI辩论会、视频运用等 |
7月3日深圳公开课：企业文化建设案例研讨课程 2009-06-21 09:44:12 | 收藏
| 企业文化建设案例研讨课程 主讲：吕老师 2009年7月3日（周五）深圳 【课程背景】 吕老师曾对北京大学深圳民营中小企业家高级工商管理研修班几百位学员做过调查，调查内容涉及企业家所关注的典型管理问题、管理咨询、企业家本人成长、企业各级员工培训规划需求等12类40多个问题。通过对回收有效调查问卷的分析，发现3/5的被调查企业有企业文化建设咨询和培训需求。调查表明，在企业发展的过程中，企业文化与配套制度建设、员工职业化发展与企业文化的关系等问题已经被大部分民营企业关注。在与这些被调查的民营企业家座谈时，不少企业家对企业文化建设既向往，也存在许多困惑。 本课程案例引用企业天音通信公司，从几个朋友合伙做生意，迅速发展成为中国手机分销渠道霸主，年销售额突破200亿元、员工队伍突破万人、渠道遍布全国各地市，只用了十来年的时间。在这个快速发展过程中，天音公司所遇到的许多经营管理问题，正是今天许多发展中的民营中小企业所关心和苦恼的问题。 天音通信一直把企业文化建设作为公司的核心战略，是各级管理人员工作的重中之重，文化是核心竞争力早就是共识。天音公司成立十多年的时间，两次聘 |
企业内部培训师三阶段训练课程大纲 2009-05-18 11:38:17 | 收藏
| 课程设计背景与实践： 企业内部培训师的训练通常从TTT表达训练入手，完成入门培训的内部讲师离成熟讲师还有相当远的距离。吕青老师为解决企业内部培训师的成长问题，2004年就在实践中提出内部讲师三阶段持续训练模型（如下图所示），认为内部讲师需要边实践边总结边训练，持续的培养周期经过实践证明需要三年左右的时间，讲师对课程内容的理解掌握以及各项培训技能运用方能达到比较圆熟的境界。在这个培养周期里，讲师培训内容的拓展，吕青老师在实践中探索并丰富了以下训练内容。多年的实践证明，内部讲师经过分阶段训练、实践、总结、提升，其讲师技能和成熟度方能达到企业培训中解决实际问题的要求。吕青老师不仅提出了企业内部讲师三阶段训练模型，而且完整的实践了这个模型，获得了非常好的效果。 |
提升绩效的管理基本功 2009-04-29 09:27:34 | 收藏
| 企业组织的存在是为了实现企业经营目标，企业管理的存在是为了提高效率。企业管理主要是关于人的管理，管理对绩效负责。没有好的管理，就没有执行力；没有好的管理，就没有企业凝聚力。管理是过程，由一系列管理活动构成。管理有规律，管理有方法和工具。 企业的发展有赖于组织竞争能力的提高，管理队伍的培养是其中关键环节。建议企业能够尽量根据企业发展阶段和管理人员成长的基本逻辑，参照先进的企业管理人员领导力开发训练模型，设计基本框架，比较系统地实施开发培训。基础薄弱的企业，建议首先对领导力开发训练和管理技能的共性问题着手培训。而更加具体的业务领域管理问题的深入解决，可以留待内部研讨，或者列入升级培训计划。 |
讲师训练：职业素养与职业竞争力 2009-04-22 21:38:09 | 收藏
| 课程概要： 所谓管理主要是对人的管理；职业化培训是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合岗位职业要求的培训。 职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容。 本课程主要从企业对员工职业素养的要求，谈员工职业竞争力的培养与发展。 培训目标： 通过训练，使参训人员掌握课程框架和讲授要点； 结合参训人员公司对此课程的培训需求，结合具体案例，使课程内化为该公司的员工职业化课程。 |
职业素养与职业竞争力 2009-04-16 17:43:32 | 收藏
| 职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合岗位职业要求。 职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容。也是职业化的中最根本的内容。 本课程主要从企业对员工职业素养的要求，谈员工职业竞争力的培养与发展。 |
职场表达与呈现技巧 2009-04-13 20:35:43 | 收藏
| 表达是重要的领导力。通过学习表达与呈现技巧，嵌入工作中需要表达的场景，包括会议发言、主题演讲等，分享精彩演讲片段，掌握经典演讲表达技巧，提升个人演讲与表达魅力，提升影响力，形成更高的领导凝聚力和令人信服的个人魅力 。 |
《成为有竞争力的职业人：自我修炼与企业文化融合》 2009-04-01 20:06:07 | 收藏
| 课程设计：吕青老师 ， 此课程多次在国内知名上市公司应届大学毕业生入职培训中应用，理论联系实际，课程成熟。课程设计人也是该课程的第一主讲人，有过此课程在深圳和全国各地50多场次的讲授经验，受到参训应届大学毕业生和新员工的高度评价和热烈欢迎。 培训对象：应届大学毕业生、未经过职业化训练的企业新员工 培训时间：12H（2天，或简化版1天1晚10小时） 培训目标： 1、 理解企业与企业人的特点以及企业对员工的基本要求 2、 理解企业文化与个人职业发展的关系 3、学习掌握优秀的个人职业习惯，获得更好的职业发展机会和竞争力 4、了解自己的真实状态，掌握该如何提高职业竞争能力 5、帮助学员对做一个优秀的职业人产生信心 案例引用： 四家深圳知名企业应届毕业生培训方式运用 某知名民企毕业生培养与成长之路 培训方式： 1、职业素质、企业管理、企业文化基础知识讲授 2、运用案例支撑观点 3、设计现场讨论环节，提供讨论学习资料，组织现场讨论，团队竞赛； 4、通过讲授、讨论、分享、引导和点评，帮助学员提升对企业直观的理解认识 课程内容部分引用： 世界500强企业员工培训经典教材，斯蒂芬.柯维博士《与成功有约》 中国500强企业新员工训练教材 |
企业培训师训练系列课程大纲 2009-03-19 17:58:35 | 收藏
| 企业培训师训练从表达和课程内容的模仿阶段，到课程设计开发及标准化阶段，再到经验提炼转化为知识的融会贯通运用阶段，有一个升级的过程。在这个过程中，需要对培训师做系统的开发训练。这个思路本人已经探索实践了6年多的实践，取得了很好的效果。本系列课程在总结的基础上，为持续提升培训师的能力而开发，而且还在持续的探索开发过程中。 |
管理者领导力开发训练 2009-03-09 19:44:00 | 收藏
| 培训目标： 1、 认识管理者的角色 2、 理解领导力素质模型 3、 有步骤地开发与训练领导力 4、 成为具有领导力的优秀管理者 |
目标、计划与时间管理 2009-03-09 19:31:07 | 收藏
| 标管理是由组织决策层提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能。时间管理是在一定的时间内，通过对事件轻重缓急的区分，有效的配置时间资源，以达成最高效率的工作方法。制定正确的目标和计划，并能在有效的时间内达成目标及工作计划，是每个职业工作者必备的基本技能。 培训目的： 使学员全面了解目标管理、计划管理、时间管理的基本内容和相互关系； 使学员掌握目标设定的具体内容、方法和基本步骤； 掌握建立目标的原则和方法，提高实施目标管理的有效性； 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能。 |
企业文化与配套管理制度建设案例讨论课程介绍 2009-03-09 19:24:33 | 收藏
| 课程背景介绍： 2008年11月，吕青老师在为北京大学深圳研究院民企总裁班授课时，对深圳市民营及中小企业家做了一次培训需求调查，调查内容涉及企业家本人的培训需求、企业家所在企业的管理咨询需求、员工培训规划、员工培训内容需求等12类40多个相关问题。通过对回收的有效调查问卷的分析，发现3/5的被调查企业有企业文化建设顾问咨询需求和员工企业文化培训讨论需求。调查表明，在企业发展的过程中，企业文化建设已经被大部分民营企业关注。在与这些被调查的民营企业家座谈时，不少企业家对企业文化建设既向往，也存在许多困惑。 这个专题案例讨论课程在此基础上开发设计。 |