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[课程说明]

培训的重要性

一、《培训也是生产力》

——职员思维圆地踏步等于退步

启智1：自然界动物的竞争和生存法则

非洲大森林中的雄狮和羚羊的奔跑 ……

培训能产生效益的是学员态度

物流培训：“必须要以职员能接受和企业能出效益为中心”

选择培训机构避免“霍布林选择”四大局限：

①、小，空间、范围小；
②、假，大同小异；
③、死选择，直线思维；
④、我选，你不选；

选择讲师要避免 “布里丹选择”

企业选择培训机构出现“布里丹选择”的启示：

从“慧根”到“会跟”——顺丰速递企业的发展经

圆通的社会和顾客认可度——荣获五项金奖

本节课程小结和讨论
一、企业效益与注重职员素养培训非不开；
二、企业培训是小钱不出，大钱不进；
三、培训不是一阵风，而需要持续有序；
四、好的企业应该是学校、军队、家庭。

二、《培训重在职员心态的改变》

——心态第一，技能第二

心态的五个要素  

联邦快递(FedEx)怎样改变职员心态

联邦快递(FedEx)怎样激励职员

企业培训决策者千万被自以为是（案例说明）

培训师应该了解各种职业的特点

本节课程小结和讨论
一、培训的关键在于调整职员心态；
二、只有心态积极主动才会是技能发会正常；
三、中国人最大的问题是负面心态过于严重；

三、《培训必须实战、实用、实效》

——学员学得多胜过讲师讲得多，

培训的四种层次

企业培训意识的四种境界

《旧观念形成旧的培训思维》

实用的培训应教会职员

把快递业务流程烂熟于心

“隔夜快递业之父”美国著名企业家的成功史

联邦快递(FedEx) 12项实战管理秘诀

本节课程小结和讨论
一、物流企业更强调实干、实用、实效；
二、培训是企业的一笔投资，也会有风险；
三、系统的连续的培训剩过零星的短暂的培训