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专家文章

业务员的穿着策略 2013-12-09

业务员的穿着策略

(形象设计师、礼仪培训师卢芳,定制最能满足客户需求的形象礼仪培训课程)

 

在面对面的销售中,你必须分秒必争。因为在初见面的30秒,客户已经对你的专业性、诚信度作出内心的判断,同时也告诉自己:这笔交易值不值得继续。而在4分钟以内,此次的销售是徒劳无功还是大获全胜,往往已经决定。

因此,业务人员比其它人员更要掌握良好的第一印象。而要在30秒内制造正面第一印象的第一招,就是穿着与客户物以类聚。

一、穿出公司与产品间的最佳连结
业务人员是产品的代言人,也是企业形象的第一线。大部份的客户还没有听你说话之前,是透过“你”来了解公司和产品,所以请务必确定:你的外表穿着是否能准确的反映出公司的形象和产品?因此,若你公司的大楼或办公室起来贵气,你的穿著就要贵气;公司的产品高档,你的穿著就要高档;能够穿出个人与公司产品间的连结,你就是最佳产品代言人。


二、 准备最好的战衣
每一位从事业务、营销的人员都要准备一套质感好,而且剪裁合身,能够让你看起来高贵而不浮华的战衣。这套战衣依企业产品属性,可能是全套套装、半套套装或商务便服。业务战衣的质感,要能衬托出你的专业与产品特色,特别是身份地位高的客户眼光通常犀利,加上这些身份地位高的客户通常很忙碌,好不容易腾出时间来听你做业务报告,看到的却是一位质感和他相差一大截的业务人员,就会打从心底无法把你当成“对手”或“值得尊敬信赖”的人,自然没有兴趣听你报告。


三、穿着有弹性
如果你第一次拜访新客户,或者对客户尚无法掌握时,你的穿著要有弹性。例如女性套装里穿着七分袖针织衫,或男性西装里穿着结好领带的衬衫,到客户处万一发现过于正式,可以脱下外套,剩下七分袖针织衫与窄裙,或是衬衫与西装裤;这样的小动作,会让客户跟你见面时特别放松,并感受到你的亲切与体贴,对业务的顺利进行会很有帮助。


四、包包与鞋子看出你的品味
对业务人员来说,鞋子和包包也是整体形象的一环,更是高阶客户或有经验的眼睛会注意到的细节。准备一个能装下所有文件的包包很重要,最好包包有硬挺度,不会让文件折损,而且分格多,可以让你在拿取东西时轻松自然;千万不要大包小包提了好几个去拜访客户,或是以购物袋代替正式的公文包,都有失品味。

此外,请选择一双舒服好走、质感佳的鞋子,好鞋不但让你穿一整天都不会累,它所带来的正面形象绝对是你事业的助力。提醒你,如果你打算只买一双鞋,男士请买黑色,女士则是黑色或咖啡色系,因为这些颜色能跟你所有的衣服搭配,是最实用安全的颜色。

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