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[课程说明]

授课对象：服务企业中高层

课程简介：
     针对服务业面临的环境以及服务业企业的特点，通过案例企业的分享，探讨服务业企业的战略选择。

课程大纲：
一、战略选择的背景
1、背景一：微利时代的带来
   微利时代的六大现状
2、背景二：长尾市场的出现
   长尾市场的六个特点

二、微利时代服务业企业的战略误区
1、误区一：片面追求低成本导致将成本领先看成简单的价格竞争，从而步入低价竞争的风险之中。
2、误区二：片面追求差异化容易导致企业走入“孤芳自赏”的境地

三、服务业企业的战略选择
1、红海、蓝海与长尾
2、基于精益思想的战略选择：低成本与差异化的结合
3、观念的转变与战略抉择
   案例：零售行业的“黑洞”以及沃尔玛的EST模型

四、与众不同的服务企业战略案例分享
案例1：雅高集团如何经营经济型酒店？
案例2：7天酒店的战略
案例3：御温泉战略分析：比武不行，和你弹钢琴