个人信息

发送短消息 加为好友
姓名: 李绘芳
领域: 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点: 河南 郑州
签名: 助理电话:13733156404。专注于企业策划管理培训,您的成功,是我的进步!
  • 博客等级:
  • 博客积分:576
  • 博客访问:5510790

专家文章

企业中层沟通培训 2013-02-02

标签:

企业中层沟通培训


讲师:李绘芳
企业中层沟通培训课程有哪些?
企业中层沟通培训讲师有哪些?
企业中层沟通培训内训师哪位最权威?
企业中层沟通培训方面的培训讲师哪里找?
国内最知名的企业中层沟通培训师是哪位?
欢迎进入著名企业中层沟通培训专家李绘芳老师课程《企业中层沟通培训》!

助理:13838213914
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述企业中层沟通的操作精髓
案例指导:分析企业中层沟通内训的经典个案
案例训练:掌握企业中层沟通的技能提升方法
行动建议:企业中层沟通培训的实战模拟练习
提升建议:引爆企业中层沟通潜力的行动方案
培训背景:职场像变魔术,会变出若干不解之谜:工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云,当了你的上司;你工作非常出色。但却始终不得志;你很有领导风范,但下属却不服你;面对同样的客户,别人能够搞定而你就是搞不定……
这是为什么?究其原因是你沟通不畅从而掌控不力。
沟通是人生的第一工具,是人与人之间信息交流、情感碰撞、商务合作的桥梁。在企业中,中层管理者不可避免地要和上级、平级、下级、客户沟通,沟通好了一切水到渠成,沟通不好就会处处碰壁。
培训大纲:
第一讲 读懂领导是有效沟通的前提
1.察言观色
2.仔细琢磨“话外之音”
3.注意身体语言
4.进行思维切换。用同理心领会领导的感受
5.经常找上司谈心
分析:企业中层沟通培训案例!
解析:企业中层沟通内训案例!
案例:企业中层沟通课程案例分析!

第二讲 如何说上司更愿听,如何听上司更愿说
1.真心赞美是沟通的润滑剂
2.巧妙请教。提升上司对你的好感度
3.主动和上司“套近乎”
4.推功揽过
5.尊重上司是永远不变的法则
6.别奢望与上司“无话不谈”
7.注意说话的语气
互动:企业中层沟通培训案例评估
分享:某集团企业中层沟通培训案例
分享:哈佛经典企业中层沟通案例分析示范

第三讲 汇报工作的沟通技巧
1.对领导交代的事要及时汇报
2.怎样汇报效果更好
3.如何向领导传达坏消息
4.工作出现失误时别急着辩解
5.该说“不”的时候要说“不”
6.解决问题才是最重要的
7.表达意见要站在上司的立场上
8.提出建议点到为止
分享:企业企业中层沟通培训三步走!
案例:联想(中国)公司的企业中层沟通培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好企业中层沟通?

第四讲 面对不同的领导,沟通技巧也不同
1.控制型领导的特征及沟通技巧
2.互动型领导的特征及沟通技巧
3.巧应其他各类“性格型领导”的方法
4.跟上领导的脚步,选择合适的交流方式
分享:企业中层沟通培训四部曲!
分享:企业中层沟通内训五步骤!
分享:企业企业中层沟通六技巧!
分析:某药业集团所面临的企业中层沟通难题!

第五讲
第五讲加强沟通,化解与上司之间的矛盾
1.被上司误会怎么办
2.被上司冷落怎么办
3.与上司发生冲突怎么办
4.如何面对上司的空头许诺
5.得罪上司怎么办
分享:企业企业中层沟通七方案;
分享:公司企业中层沟通八大军规!
分析:企业企业中层沟通十大黄金法则

第六讲 学会向上司表达不同意见
1.与上司谈加薪要讲究时机和方式
2.不要和上司“硬碰硬”
3.如何说服领导改变主意
4.分歧无法调和时。必须服从
分析:领导者企业中层沟通做什么?
分析:企业中层沟通内训哪些步骤很重要?
分析:企业中层沟通培训哪个环节很重要?

第七讲 如何准确地下达指令
1.建议式的命令更易被下属接受
2.征求下属意见后再下指令
3.顺畅的沟通渠道让指令顺利执行
4.重视感情激励更好下指令
分析:企业如何贯彻企业中层沟通全过程?
分析:企业中层沟通培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团企业中层沟通咨询方案案例研究

第八讲 善用鼓励和赞扬激励士气
1.赞美下属是对其最好的激励
2.如何赞美最有效
3.当众赞美需谨慎
4.善于从细小处赞美你的下属
5.要时刻留意下属的成绩。并给予赞美
6.怎样赞美年轻的下属
讨论:企业企业中层沟通的八面金刚
案例:一次失败的企业中层沟通培训案例
分组:如何打通企业企业中层沟通的任督二脉?

第九讲 正确批评,下属才能心悦诚服
1.点到为止,把握好批评的尺度与分寸
2.批评既要对事,也要“对人”
3.批评不是简单的“你错了”
4.有效的“三明治”批评法
案例:麦当劳的企业中层沟通UP计划
分享:企业中层沟通培训师一句话说清楚企业中层沟通
企业中层沟通七宗“最”:从失败中寻找经营秘诀,从检讨中探索成功之道。

第十讲 巧妙处理下属的抱怨
1.让下属把不满说出来
2.尽量了解下属的难处
3.怎样处理下属的抱怨
4.如何做一个优秀的听众
5.感情投入能够有效地消除抱怨
分享:企业中层沟通培训的新金科玉律!
企业中层沟通深度剖析:疑难问题与解决对策
企业中层沟通内训解决之道:案例延伸与对策分析

第十一讲 有效说服下属的技巧
第十二讲 同级领导之间的沟通艺术
第十三讲 打破异性上下级沟通的壁垒
第十四讲 中层管理者的谈判沟通技巧
第十五讲 中层管理者高效沟通技能的自我修炼
分享:企业中层沟通内训的三种武器
企业中层沟通实战密码:策略?技巧?案例
企业中层沟通培训的知识、方法、工具与案例大全

企业中层沟通培训总结

推荐
助理电话:13733156404。专注于企业策划管理培训,您的成功,是我的进步!
类别:沟通技巧 |   浏览数(4226) |  评论(0) |  收藏

相关文章

发表评论

最多只能输入150个文字,目前已输入 0 个字。
表情 [更多]
匿名评论
登陆账号: 密码: 找回密码 注册
看不清楚,换一张

以上网友发言只代表其个人观点,不代表总裁网的观点或立场。