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姓名: 陈步峰
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服务文化决胜未来! 2012年01月04日 09:16:29


《服务文化决胜未来!》(培训咨询课程系列) 中国服务文化创始人 北京大学经济学院教授 中国酒店管理协会副会长 陈步峰 ...

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优秀企业都是服务型企业,制造业更应建设服务文化 2012年01月04日 09:15:31


  (注:陈步峰先生系中国服务文化新科学的开创者。中国企业文化研究会研究员,中国酒店管理协会副会长,中国现代管理学院研究员,润石服务文化研究...

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类别:服务文化 | 评论(0) |  浏览(5669) |  收藏

现代企业要强化文化自觉,着力提升文化服务贡献度 2012年01月04日 09:14:31


  (注:陈步峰先生系中国服务文化新科学的开创者。中国企业文化研究会研究员,中国酒店管理学会副会长,中国现代管理学院研究员,服务文化课题组组...

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类别:服务文化 | 评论(0) |  浏览(4212) |  收藏

陈步峰先生与您分享快乐服务的心灵智慧 2012年01月04日 09:13:20


  我们已经进入顾客经济时代和文化制胜的时代,在这个时代人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味。服务...

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冀州名仁为“中国名片——全聚德”奠基 2012年01月04日 09:12:21


冀州名仁为“中国名片——全聚德”奠基 陈步峰 妇孺...

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