TQM—全面质量管理

2017-10-19    质量管理    谭小芳    我要评论   
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一、现状问题 
 
检验员凭经验、搞关系,抽样得出的数据与真实情况相差甚远;明明制定了各项制度和标准,产品合格率却没有提升;产品设计和研发难以纳入质量管理体系,评审流于形式;质量部门与客户之间沟通不畅,在处理客户投诉时处于被动地位。 
 
二、培训背景   
全面质量管理(TQM)曾是上个世纪中后期的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被越来越重视。
 
三、培训收益
 
1、优化资源利用,降低各个环节的生产成本                             
2、减少劳动分工,促进跨职能团队合作                                   
3、对客户需求的变化做出迅速而持续的反应                            
 
 
四、课程方案
一、理解TPQM的内涵 和 供应商质量管控
1、SQC、SPC、TPQM的定义及作用
2、品质意识
3、品管人员岗位素质要求
4、供应商质量管控
5、什么是品质意识
6、供应商月度与年度考核
7、供应链管理资料查阅与现场指导
 
二、5S精细化管理与QCD、TPM 和生产车间现场巡查与督导
1、建立QCD的亮点
2、5S与QCD
3、5S与TPM
4、5S整改应用
5、生产车间现场巡查与督导
 
三、如何应用品管工具 和 质量部巡查与督导
1、SPC的应用
2、质量部巡查与督导
3、生产前各职能部门现场巡查督导?
 
四、QC七手法与QCC 和 生产后各职能部门现场巡查与督导与总结
1、QC手法在工作中的应用
2、QCC实施技巧
3、生产后各职能部门现场巡查督导
4、领导谈话、管理者互动?
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企业战略,市场营销,运营管理,领导艺术
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