浅谈企业的信赖度和知名度建设

2018-01-29    品牌战略    石立平    我要评论   
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 经营企业就是经营人。然而,当今社会最难解决的问题就是人的问题。因为现代社会信息太多,项目太多,企业太多,人与人之间的信赖度太低,所以企业要想取得别人的信任相当难。

过去,一家企业不管卖什么产品,只要你有钱在中央电视台、地方电视台播放一下广告,全国人民都知道了,产品的销量就会快速提升。可是,现在信息过多,渠道分散,不管企业花多少钱打多少广告,消费者都视而不见,充耳不闻。这下企业家头痛了,钱花出去了,广告没人看,产品没人买,如何是好呢?

今天,企业家再用过去的思维方式做企业、卖产品不管用了。客户不再是你说什么,他就买什么了。如果企业拥有再好的产品却没有人买,那么再大的企业也会面临倒闭。这是现代企业共同的难题,谁最先解决这个难题谁就会成为赢家。

笔者(石立平)认为,当今社会,企业的信赖度比知名度更重要。虽然我们知道一家企业的生存和发展,既需要知名度,又需要信赖度。然而,对于一个刚刚创建的企业来说仅仅是知名度就不知要消耗企业多少钱,这对于创业型公司来说根本不具备经营知名度的能力。因为企业要有知名度就必须有大量的客户,量大就必须做广告,做广告就必须花钱,花钱就必须要有人投资。如果企业仅仅依靠产品利润的钱来做广告,那么只是杯水车薪。所以绝大多数企业没有钱做广告,毕竟企业没有做大,谁也不敢大量的投资。

然而,企业不做广告又如何销售产品呢?这就需要经营策略了。成功的企业应该是先专注于信赖度的建设。因为客户知道了你的企业,你的产品并不一定会买单,只有他相信了你的企业,你的产品,你的服务才敢放心购物。所以信赖感的建设就是想尽办法让少数人受益,少数人获利,让少数人对公司产生充分的信赖感。通过少数人的信赖传播、分享从而影响更多的人,然后再提升知名度。

因为一家企业集中财力、物力、人力服务少部份客户能做到,但是要面向全社会建立信赖就需要大量的金钱和漫长的时间,这是很多企业不具备的条件。要知道,知名度是做面的工作,信赖度是做点的工作。知名度是做广度或宽度,信赖度是做深度或厚度。知名度是有钱才能做,信赖度是没钱也可以做。所以企业只有先做信赖度,再做知名度,才会越走越稳,越做越大。

反之,企业先追求知名度,再做信赖度,企业就会英年早逝。因为企业即使有了知名度,也不一定有美誉度,没有美誉度又如何能建立信赖度。

这两年,很多高大上的企业之所以倒闭,根源就在于急功近利,盲目烧钱追求知名度,结果企业的知名度还没有建立起来,钱就烧光了,最后,把自己也烧死了。

经营企业就如同打牌,不在于打牌者的牌抓得有多好,关键看你如何出牌。创业者不在于企业有多少钱,而在于你的企业钱如何花。

要知道,好牌打输的人多得很,好企业做砸的人也不计其数。所以企业经营一定要先做好信赖度的建设,再做好知名度的建设。

作者:石立平    豚信商城www.cqtxsc.com

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