讲师简介：
        管理专家,深圳市品牌学会执行会长兼秘书长、科特勒营销集团特邀服务营销顾问。北大纵横专家委员会委员，先后担任深圳市管理咨询行业协会执行秘书长,中国企业联合会管理咨询委员会执行委员，中国家纺第一品牌富安娜、中国呼叫中心第一品牌润迅通讯、中国零售业第一品牌百联集团等知名服务机构顾问或培训讲师,《培训》杂志编委，出版了《公司权力》、《出牌》、《关键时刻留住顾客》等八本财经管理著作。

课程简介：
大小王 阴阳 企业文化 愿景使命 目标理想

大 阳  发展 天行健 进取心  1 2 3 4 5   自强不息 强者更强  乾  (经营方向)
坚持做正确的事情，做一个好人、做一生好事，强调优点、优势、乐观、积极；
英特尔模式、万科
韦尔奇式标准

小 阴  稳定 地势坤 包容心 ＋－＝×÷  厚德载物 兼容并蓄  坤 （管理方法）
努力把事情做正确  找一个好人、干一件好事，强调弱点、劣势、谨慎、风险；
通用模式、　华为
李嘉诚式标准、

一、发展方向：
1、外部整合 战略战术 方向方法 资源整合 天地水火  主牌 红火星 潜龙

2、天 定位 定战略、下决心：东南西北风（机会挑战 得天独厚） 一生只做一件事情
微软模式、
比尔盖茨式标准、
2、地 平台 选合作、有雄心：上下左右中（优势劣势 地利人和 ）站在巨人的肩膀上
IBM模式
项兵式标准、
2、水 规则 用战术、要慎心：道天地将法（主观客观 水到渠成） 水可载舟亦能覆舟
可口可乐模式、
张瑞敏式标准、
2、火 台阶 各阶段、重有心：潜见渊飞亢（历史未来 一触即发） 只有提前才能准时
沃尔玛模式
任正非式标准

二、控制方法：副牌 
2、内部管理 团队建设 管理风格 人力资源 日月整合 力多能行 心灵透明 黑桃 见龙 蓝水星

3、日 理性 定制度、要耐心：情理法术道（优化步骤 循序渐进）  合情合理更要合法
戴尔模式
郭广昌式标准、
4、月 感性 建文化、要爱心：爱示信格称（开发潜能 就地取材）  爱可以激发出潜能
安利模式、
黄光裕式标准、
5、整 条件 找资源、要偏心：绳木缝箍底（全面评估 扬长避短）  木桶大小取决短板
GOOGLE模式
王传福式标准
6、合 梦想 建组织、要齐心：造建定带田（建设军团 群策群力 ） 没梦想一切都免谈
联想模式
柳传志式标准

7、利 需要 定薪酬、要贴心：银乐面票位（尊重共性 名利双收）  利益是合作的基础
麦肯锡模式
郭凡生式标准
8、多 性格 巧激励、要分心：力表和完全（弘扬个性 投其所好）  好性格决定好命运
宝洁模式
马云式标准
9、能 潜能 用能力、要潜心：一二三四万（拓宽视野 人尽其用）  人远远不止两只手
平保模式
张艺谋式标准
10、行 习惯 好礼仪、要德心：大食中无小（规范言行 雅俗共赏） 好思路决定好出路
路易斯威登模式
李宁式标准
J、心 善良 好态度、善良心：热专细信谦（全情投入 刻意经营）  人心向善人性本善
星巴克模式
王永庆式标准
Q、灵 用心 负责任、热忱心：脚手头脑心（弘扬智慧 材高知深）  好文章是靠脚写的
海尔模式
赵本三式标准
K、透 能力 比才华、事业心：财材才在灾（发挥光热 大有作为）  要成人才不成人灾
慧聪模式
姚明式标准
明 效率 用时间、有贼心：忙盲茫芒莽（珍惜光阴 见缝插针）  学会说不永远不忙
无忧模式
王石式标准、

3、内外沟通 优质服务 客户关系 人际沟通 包超适度 应答舒心 谨小慎成 红心 渊龙 绿木星

3、包 中庸 好沟通、需宽心：象对反仇和（充分包容 海纳百川） 事情圆满大于是非
华润模式
潘石屹式标准
4、超 突破 要进步、用恒心：观行习性命（突破自我 突飞猛进） 正确观念改变未来
苹果模式、
刀郎式标准
5、适 感觉 对事情、要顺心：春夏秋冬年（调节心态 斗转星移） 好心态形成好事态
肯德基模式
段永平式标准
6、度 境界 看远景、能开心：儒道法兵佛（提升境界 炉火纯青） 胸怀成就伟大事业
和黄模式
刘长乐式标准

7、应 量化 找依据、用真心：答通专顾伴（优化专业 独有千秋） 要考核必须有量化
招行模式
张跃式标准
8、答 依据 高标准、有信心：咨查救服灭（建立标准 规矩准绳） 先有标准后有弹性
远大模式
李兴浩式标准
9、舒 说服 好表达、要关心：工特优利证（有效表达 借题发挥） 关心客户切身利益
太太模式、
戴尔式标准
10、心 感受 好体验、可爽心：眼耳口鼻喉（分享感受 沁人心脾 ） 好服务就是好感觉
万科模式
宗庆后式标准

J、谨 承诺 慎说话、请小心：先后不说行（小心承诺 点到为止 ） 先说先死祸从口出
华为模式
刘永好式标准
Q、小 细节 对小事、要细心：钉蹄马士争（注重细节 防微杜渐）  细节有时决定成败
格兰仕模式
汪中求式标准
K、慎 关注 待客户、请全心：观关专贯管 (全心关注 爱屋及乌）  只有关心才能开心
湖南卫视模式
马化腾式标准
成 成全 有异议、同理心：两兼决合赢（尊重流程 稳步前进）  大家合理才能合理
红石模式
李东生式标准

4、效率效益 盈利模式 品牌营销 变革创新 点线面体 塑造认真 变为满分 梅花  飞龙 黄金星
3、点 集中 定目标、请精心：集焦简目辰（减少目标 化零为整）  足球只能往门里踢
中集模式
丁磊式标准
4、线 条理 找需求、找重心：轻重缓急例（迎合需求 顺天应人）  高速度大于更完美
比亚迪模式
王长田式标准
5、面 风格 有系统、好胜心：稳准狠变真（快刀乱麻 行之有效）  网络天下系统制胜
国美模式
麦伯良式标准
6、体 配套 好产品、多赢心：问明牛狗群（系列推出 配套成龙）  链状世界定位多赢
腾讯模式
朱保国式标准
7、塑 整合 造品牌、完美心：名包品感务（打造精品 浑然天成 ）品牌故事完美无缺
英雄模式
曾仕强式标准
8、造 传播 妙推广、协同心：定炒推拖拉（整合传播 一体同心） 酒香不再怕巷子深
深圳报业模式
王志刚式标准
9、认信用  要诚信 、靠诚心：金情言乐知（信用体系 一诺千金） 事事都需信用来卡
阿里巴巴模式
秦朔式标准
10、真 满意 有服务、多用心：生安会自尊（全面服务 食不厌精） 不断满足顾客需要
凤凰卫视模式
郎咸平式标准

J、变 革新 忙变革、多变心：多好低快优（及时创新 翻天覆地）  唯一不变的就是变
小肥羊模式
马蔚华式标准
Q、为 进取 思市场、企图心：势市事师史（阶段进步 日新月异）  天外有天钱外有钱
NBA 模式
李颖生式标准
K、满 互补 多产品、谦虚心：人特利促新（功能互补 多足鼎立）  尺长寸短取长补短
读者模式
魏文彬式标准
分 优势 不竞争靠核心：苦品技标名（优势评估 脱颖而出）  核心优势八仙过海
百度模式
陈天桥式标准

5、学习成长 管理培训 个人成长 优势确立 修练创新 感悟梦境 游玩学成 方片 亢龙 紫土星

3、修 主动 快成长、要诚心：命运风德书（主动应变 高歌猛进）  我们没有任何借口
富士康模式
余世维式标准
4、练 修练 要积极、上进心：超心愿队思（积极提升 月异日新 ） 好人生爱拼才会赢
复星模式
朱玉童式标准
5、创 创造 好思维、有野心：红黄绿白黑（创新思维 稳操胜券）  好思维才有好人生
志高模式、
李罗力式标准、
6、新 深远 上新路、下狠心：宽厚高亮深（闯出新路 曲径通幽）  一寸宽做一万里深
世界杯模式
屈云波式标准

7、感 学习 要磨炼、劳苦心：锻训磨修教（读书万卷 大器自成）  不合理的就是磨炼
朗科模式
黄宏生式标准
8、悟 应用 有智慧、平常心：智情财逆学（百炼成钢 出神入化）  有知识不等于智慧
销售与市场模式
彭剑锋式标准
9、梦 追求 有目标、上进心：谋修齐治平（树立理想 壮志凌云）  没理想是最大失败
网易模式
杜建君式标准
10、境 修炼 要修身、先清心：理顿扫洁养（扫除障碍 披荆斩棘） 烈火煅来薄冰履过
搜狐
史玉柱式标准

J、游 传授 做教练、要耐心：讲做听看改（言传身教 身先士卒）  师者传道授业解惑
携程网模式
郭台铭式标准
Q、玩 应用 多实践、真用心：人酒游马力（学以致用 行走江湖）  嬉笑怒骂皆成文章
盛大模式
张朝阳式标准
K、学 谦虚 要成长、必虚心：空分表问教（充分消化 博采众长）  学众人长长于众人
商学院模式
陈忠和式标准
A、成 流程 好循环、责任心：计行查修标（日新月异 春华秋实）  成全自我学无止境
光线电视模式、
杨元庆式标准