郭咸纲
G管理模式的实现形式(一)
[2008-05-05 12:44:44 | by 郭咸纲 ]
     G管理模式是标准化场变管理模式,该模式的构建以建立管理最优境界为终极追求目标,在企业运用过程中结合行业标杆、企业自身资源状况和企业战略目标,需要建立符合自身要求的管理模式,因此G管理模式在企业表现形式是多样化和个性化的

      G管理模式从“人+制度+创新”核心思想出发,通过对企业的场态诊断和分析建立一套全新的企业管理运作系统,构建出企业的一整套崭新的管理模式和管理模型,从而使G管理模式在企业中得到实现。

      一、“人+制度+创新”理念模型

      “人+制度+创新”是G管理模式的核心思想,在实现形式上又表现为一个理念模型,这也是G管理模式与其它管理模式相区别开来的重要特征之一。
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      授权到位是G管理模式以人为本理念的集中体现。企业应将“人+制度+创新”的思想溶入企业的基本理念之中,成为企业核心理念的主要组成部分。这样企业全体员工在思想、意识、管理理念上都将以此作为指导行为、规范行为、选择作业方法的前提,对人性的尊重,对制度的严格遵守,对创新的执著追求将成为企业人行为的有机组成部份。人是企业中最重要的资源,是企业管理之本,制度是企业管理之法,创新是企业发展之源。人本管理使企业能够存在,制度管理使企业能够发展壮大,创新管理使企业经久不衰。

    企业组织中所有的管理者和被管理者统称为管理行为人,管理行为人可以是自然人,如企业的总经理、管理人员和普通员工等等;也可以是组织,如公司、部门、社团等等。制度是企业用来规范人的行为的手段,是由许多外在的规章、规定以及内在的人的自我约束组成。制度在企业中长期运作而形成为一种机制,在这种机制下,人们会自觉地依照制度规定来从事各项活动。创新是用新办法解决新问题。创新就是去探索和寻找一条新的更好的途径,使同样的资源创造出更多的财富,或者用较少的资源创造出同样多的财富。

      在企业中,人是最重要的,企业中的一切管理行为都要靠人去完成,企业的一切管理目标都要靠人去实现,人在企业中是“企业人”,是在企业即定制度环境下,为实现团队共同目标而不断创新的人。一个成功的管理模式必须从自己的核心思想出发,才能找到一条解决企业根本问题的出路。

      人、制度、创新三者是一个互动的、协调的过程。人、制度、创新三者之间的互动形成了企业的综合能力。人、制度、创新三者彼此联系,交互作用。其中人是管理的根本,没有人的创造性活动,企业就不能够存在,人又是在一定的制度指导、约束、激励下工作的,没有规章制度的指导、约束和激励,人的活动则是杂乱无章的,企业的经营活动同样不可能有效进行。然而如果人的活动只停留在制度层面,企业也同样没有发展的动力。没有灵活应变能力和人的创造性活动,企业的发展不可能进入更高的境界,企业只有从人的层面,制度的层面最终上升到创新的层面,其超常规、快速、稳健发展的梦想才能实现。因此企业经营要善用三力,均衡三力,必然会提升企业的综合能力系数。

      二、“共同愿景+团队建设+标准化作业+考评激励机制”运作模型

      “共同愿景+团队建设+标准化作业+考评激励机制”模型是G管理模式构建企业标准化运作体系的重要模型,它是管理行为、管理项目、管理职能在作业运行中的重要模型。

      (一)共同愿景

      共同愿景是管理单元围绕某一管理目标建立共同的价值观和期望值,统一行动共同向上的原动力。 

      (二)团队建设

      团队是执行某项任务的协作小组。20多年前,当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时,曾轰动一时,成为新闻热点。现在则相反,不采用团队作业方式的企业可以成为新闻热点了。事实表明,如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验,那么由团队来做通常效果比个人好。团队是组织提高运行效率的可行方式,它有助于组织更好地利用雇员的才能。管理人员发现,在多变的环境中,团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活,反应更迅速,可以快速地组合、重组、解散。在价值观领导体系下,企业只有领导者和追随者。

      G管理模式下团队的特征:

      1.目标清晰。团队成员对于团队目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去,成员为团队目标做出承诺,知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作最后完成任务。

      2.相关技能。团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而出色完成任务。

      3.相互信任。每个成员对其他人的行和能力都深信不疑。组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则,同时鼓励员工参与性和自主性。

      4.承诺一致。成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情,愿意为实现这个目标而调动和发挥自己的最大潜能。

      5.良好沟通。群体成员通过畅通的渠道交换信息,包括各种言语和非言语信息,管理层与团队成员之间有健康的信息反馈。

      6.教练式领导。团队领导者担任教练和后盾的角色,对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它,向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。

      7.资源到位。管理层向团队提供完成工作所必需的各种资源。

      (三)标准化作业

      标准化是G管理模式的基本内涵之一。标准化作业的含义是,建立标准化制度,培养标准化技能,按照制度规定的职责、权利、规定进行标准化操作,得出符合质量、效率和成本要求的标准化成果。标准化作业使组织经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去,仍能够继续组织的战略直至达到目标。要让组织中的每一位成员知道,他们每一个人都应该担负、并分享责任。让权力与责任相配合,并培养责任感。“如果权力伴随责任而来,那么百分之九十九的人都会愿意接受责任。”

      (四)考评激励机制——G管理模式“四个三”绩效管理系统 

      G管理模式中,管理者不再简单吩咐下级应该做什么,而是关注激励、指导和鼓励,致力于不断对管理行为进行激励、发展、检验、修正和再发展,这就是G管理模式的考核激励机制的特征。考核激励机制是通过绩效管理系统实现的,以推动战略实现、提高经营业绩为目的。

G管理模式“四三制”绩效管理系统
 
界定考核点
 
三大绩效系统
 
G当量三维体系
 
三大绩效改进系统
 
l       第一步:定义企业目标和部门、个人策略目标
l       第二步:分析资源能力和流程
l       第三步:界定部门和个人关键绩效因素
 
l    目标预算系统:解决目标体系和资源预算
l    考核激励系统:解决业绩衡量与激励
l    绩效改进系统:解决绩效改进、行为管理与控制
 l    人的体系:行动力
l    制度体系:有效性
l    创新体系:发展性
 l   由上而下目标分解系统
l   由下而上策略支持系统
l   专职督导系统
    G管理模式考核激励机制是绩效管理系统的主要内容,除了根据个体的贡献进行评估和奖励外,以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励也是重要组成部分。G管理模式“四三制”绩效管理系统,由分析与界定关键绩效因素的三大步骤,三大绩效系统,G当量三维评价指标体系,三个绩效改进系统构成。                
问题如何快速实现从白领到金领的转变?
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