李石荣问：
    什么是罗森塔尔效应? 罗森塔尔效应和匹格马列翁效应有什么区别？它在企业管理中有没有用处? 

盖烈夫答：
李石荣先生：
     您好！我赞成李明太老师的回答，也很想就有关问题再做补充。
    一、罗森塔尔效应的来历
    “森塔尔效应”是根据美国著名心理学家罗森塔尔博士的名字命名的。
1960年,美国著名心理学家罗森塔尔博士到一所普通中学里,从花名册里随机抽样选出三名学生和三名教师,对他们说,你们都是精心挑选出来的最优秀的学生和教师。一年后，这三名学生的各科成绩都是学校里最棒的，这三名教师也真的成了最优秀的教师，这就是著名的罗森塔尔效应。
    二、为什么会出现这种现象。
    是“期望”这一神奇的魔力在发挥作用。罗森塔尔教授是著名的心理学家,在人们心中有很高的权威,老师们对他的话都深信不疑,因此对他指出的那几个学生产生了积极的期望,像对待聪明孩子那样对待他们;而这几个学生也感受到了这种期望,也认为自己是聪明的,从而提高了自信心,提高了对自己的要求标准,最终他们真的成为了优秀的学生。罗森塔尔效应的核心是：鼓励你的孩子,培养他们的自信,你的期望将在很大程度上决定孩子的未来。
    另外，用心理学的术语来说就是因为人们的头脑中事先就存在着一种定势。定势又作何解释呢？定势也可以说是一种心向,是指在对某一刺激发生反应以前,就已经存在的某种意向。比如你听别人说过,张某近来对你很不满意,那么你在遇到他时,即使他没有说一句对你不满的话,你也会体验到一种不自然的感觉。如果你听别人说这个人专会挑别人说话的毛病,那么你在同他讲话时,就不如平时讲话那样流利。这就是因为事先你的脑子里存在着一种趋势,由于这种趋势的存在,使你的反应同平时大不一样。而罗森塔尔效应的作用，就是要改变人们的“定势”，从而唤起新的希望，树立新的理念，坚定新的信心。
   三、塔尔效应与匹格马列翁效应
    这是一个效应的两种叫法，都是一个意思。所谓匹格马列翁效应，说的是：远古时候，塞浦路斯王子匹格马列翁喜爱雕塑。一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，每天以深情的眼光观赏不止。看着看着，美女竟活了。罗森塔尔把自己的研究成果取名为“匹格马列翁效应”，因此，两者是一回事。
    四、罗森塔尔效应在企业中的作用
    罗森塔尔效应运用到企业经营管理中，也有深刻的现实意义。比如：
    1、用于对员工的激励，可以激发主动性、积极性和创造性；
    2、用于对员工的引导，可以引导员工朝着理想的目标提升；
    3、用于对员工的鼓励，可以鼓励员工坚持正确，规避错误；
    4、用于对员工的表扬，可以使员工保持热情、激情和干劲；
    5、用于管理者的提升，可以促进企业人性化管理有效提升。
（盖烈夫管理咨询培训网 www.gailiefu.com）

               
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