[讲师介绍]
生产管理培训讲师：张岩 
       现场管理指导专家、中华培训网特聘讲师、《现代企业班组长》主要编著者、“基础管理概念”的创立者、“基础管理铁三角”成员之一。
    技术背景：
        工商管理硕士（MBA 学位证书号Z10070305S114），研究方向——生产运作管理，ISO9000质量管理体系及食品安全管理体系（HACCP）国家注册审核员，中国检验认证集团技术专家。有过大量企业质量与食品安全设计、咨询、审核经历。
    经验与研究成果：
    1、在多年管理实践、企业认证及企业管理咨询工作中，帮助许多企业取得了进步，同时也充分认识到了企业的关键在现场实施。因而对企业“基础管理”给予了极大关注和研究，提出了基础管理理论的概念，开创了企业基础管理理论的先河。
        基础管理主要是针对车间主任以下人员的作业及工作现场管理（包括：设计、制造、销售或者服务提供现场的控制管理），所涉及的质量、成本、人员、计划、设备、安全以及车间、班组文化的管理。他倡导的以质量体系为主导的管理体系，是企业管理中极其重要的创新，他把各体系有机结合的管理观念，得到了企业和在市场的成功验证。
    2、他的论文《ISO9000质量管理体系作为主导管理体系的应用研究》，是提出“以质量体系为主导管理体”理念的基本论述，阐明了以“ISO9000质量管理体系作为主导管理体系”集约化的“一体化管理体系”的管理方法，对企业建立必要控制流程、整合企业资源、节约管理成本具有重要意义。
    3、由于他的研究成果，劳动和社会保障出版社的企业基础管理教材——《现代企业班组长》，聘请张岩作为主要编著者，完成了对班组管理所涉及的必须内容、范围、结构的界定、策划与中心内容的编写。
    4、中华培训网2007年3月将开设张岩生产管理学院，有张岩老师提供主要的面授和在线培训服务。最近正在撰写中的两部著作——《一百个不符合》和《现场管理左右手》。前者主要讨论了以质量体系为主导体系的企业顾客导向和实现顾客价值的必要步骤和控制环节（即建立基本作业体系）；后者阐述现场管理人员管理的基本范围和类别以及必需的管理方法和相关工具。
    5、讲课风格：通俗易懂，较多使用案例解释技能和方法；注重学员的的参与，互动性强；不断地概括，使学员整体地把握和界定所学知识；通用知识和技能的特别提示，引导学员在不同环境运用所学方法和技能。
    6、管理咨询：张岩领导的“北京格式化管理咨询工作室”整合了各方面的专家，包括生产管理专家、财务管理专家、营销专家、战略管理专家、人力资源管理专家等，许多专家为博士生导师，致力于企业管理研究和探讨，积累了大量的宝贵经验。工作室负责课程研发和管理咨询。
        信息化的到来，使人们获得信息越来越容易，企业利用产品的成本差异获得利润优势的可能性越来越小，管理成本将成为企业生存的决定因素。张岩设计的科学的管理体系，旨在帮助中小企业优化管理模式，建立必要流程和组织机构设置，整合资源、节省管理成本，帮助企业获得利润优势，最终获得市场优势。
    7、近期服务过的企业：TNT快递公司（荷兰荷皇天地（中国）投资有限公司）、天津天士力药业集团、云鹤食品有限责任公司、北京金凤成祥食品有限公司、格力电器、北京奇力物流有限责任公司、天津顶益国际食品有限公司、山东齐鲁石化有限公司、睿英制药集团、湖北汽车运输总公司、长虹集团、北人集团、东风汽车、康佳集团、天津博爱钢管有限公司、北京三辰化工有责任限公司、承德钢铁有限责任公司、南阳市商业银行、天津钢管有限责任公司。 
    8、中华培训网、中意网、易创网等均有张岩个人及培训信息介绍。
    联系方式：电 话：010-81166876   
            Email:zzhangyan@sohu.com
    
    两 天 课 程
    课 程一：赢在现场—生产作业的精细化管理
    培训对象：生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、班组长、后备班组长、工段长、中控员、质管员、采购、库管负责人
    课程目的：本课程通过实际案例引导生产管理人员分析并框定自己的管理范围及项目类别，讲授生产作业管理的必须知识和发展趋势，帮助学员掌握并熟练营用必备的管理工具，实现三个目的：
    1、更新并使生产管理人员已有知识、经验条理化；
    2、补充所欠缺的知识和技能，帮助企业实现交期更短、更准时，价格更低，品质更好；
    3、建立科学的思维模式。
    学习方式：老师讲解基本知识、技能及工具，并对关键问题、关联问题给予特别提示；老师学员互动；学员提问并由学员讨论，老师点评等。
    课程内容：
    第一讲、管理概述
    为什么即使你是个非常敬业的管理者，严格按照《岗位说明书》履行职责，可能仍然使你感到像个消防队员——不停地去救火，解决层出不穷的问题？本讲将引导生产管理人员分析作业管理的基本内容，框定自己的管理范围及项目类别。
    ①生产作业与现场管理；②现场管理者的八项职责；③现场问题的分析与解决；如何运用5W2H等；④决断与决策共用；
    第二讲、生产作业的计划与目标管理
    调查显示，100%的人都认为定目标是有好处的，但是只有20%的人清楚自己具体的目标。20%的人中只有3%的人把目标写下来了，变成书面的东西。这个调查结果表明，这3%的人无论是从收入还是成就上，都要比那97%的人高。
    案例《不同的目标不同的结果》
    ①计划管理的概念与作用；②目标管理的SMART原则；③实施目标管理的五个步骤；④目标管理工具：甘特图、PERT网络图。
    第三讲、生产作业管理
    案例《是什么使五十年历史的万人企业起死回生》
    生产作业管理靠什么来保证？案例说明不少生产企业尚未充分认识到“标准化作业”、“5S管理法”、“目视管理”、“定置管理”、“现场改善”、“时间管理”等现场管理方法可能给企业带来的效益和作用。其实这些方法的使用与推广的意义是非常深远的，是现代化管理的基础。
    ①标准化作业的实施与保持；②5S现场管理法的设计；5S现场管理法的推行程序和方法；5S现场管理法的实施建议；③定置管理的设计与实施；④目视管理的策划；目视管理的检查与纠正；⑤现场改善的目的和原则；创造持续改善的环境；⑥做好时间管理是一切工作的保证；赢得时间的方法。
    第四讲、质量管理
    与顾客打交道是营销人员的事，产品质量是由工艺标准和设备决定的，真的是这样吗？
    如何看待这样的质量事件——2006年4月22日，齐齐哈尔第二制药有限公司制售假药——亮菌甲素注射液致使11人死亡，造成全国轰动，仅仅过了三个多月，截至8月10日，“欣弗”药品事件又造成8人死亡，105人出现严重不良反应，导致安徽华源药厂两千员工停工回家。
    案例《质量是生命线》
    ①不能再让你的质量管理停留在上个世纪——质量管理的进化过程；②质量的顾客和市场价值；③质量管理与生产标准的关系；④质量管理的方法：PDCA循环方法、过程方法、QC小组活动；⑤七种常用的质量管理工具。
    第五讲、作业成本管理
    残酷的竞争告诉我们：谁的浪费越少，成本越低谁就越有可能获胜。利润哪里来？你的产品中有多少可节省的成本？每天在你的眼前、手边有多少浪费呢？
    ①作业成本管理的内容；②质量与成本的关系；③生产现场的物料管理；④必须杜绝现场的十六种浪费。
    第六讲、生产设备的管理
    ①设备故障的原因；②处理设备故障的基本步聚；③全员设备维护；④设备管理与质量、成本、安全的关联关系。
    第七讲、生产作业的安全管理
    可以说：有了安全不等于有了一切，但没有了安全就没有了一切。
    ①安全管理的内容和方法；②现场安全管理要点；③影响安全的心理因素。
    第八讲、建立和谐团队
    三四个人靠哥们义气，三四十个人靠纪律，三四百个人靠企业文化。世界上本没有垃圾，只有放错了地方的东西——学会看人、识人、用人。
    ①如何看人与用人；②影响员工的因素；③掌控群体心理④表扬与批评的原则；⑤良好沟通的标准；⑥如何有效激励员工如何应对压力与挫折；⑦团队管理的协调艺术；⑧企业文化的内容和作用；
    第九讲、职业生涯规划
    把未来攥在手中——如何规划我们的未来。
    ①职业人生四阶段；②如何认识自己；③寻找资源 确定发展方向和目标；④自我开发；⑤设计调整。
    
    两 天 课 程
    课 程二：现代企业班组长
    使用教材：中国劳动和社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。
    课程内容：讲座共分三个部分
    第一部分 班组管理概述
      第一讲 班组长在现代企业中的地位与作
         用
        ①班组长在现代企业中的作用 ②班组
        长的素质与管理水平
      第二讲 班组长如何管事——管理入门篇
        ①班组长要管好那些事②现场问题的
        分析与解决
    第二部分 班组的现场管理
      第三讲 计划与目标管理
      第四讲 班组的生产作业管理
         ① 标准化作业 ②“5S”管理法③ 
         定置管理④ 目视管理法 ⑤生产现
         场改善 
      第五讲 班组的质量管理
      第六讲 班组的成本管理
      第七讲 班组的设备管理
      第八讲 班组的安全管理
      第九讲 班组的时间管理 
    第三部分 建立和谐班组
      第十讲 班组长如何带兵——识人用人篇
        ①了解你的团队②班组长如何用人 
      第十一讲  班组长如何带好兵——团队建设篇
        ① 班组长的协调艺术② 班组长如何
        提高领导艺术——权变管理
        ③ 如何有效激励员工            
      第十二讲  班组长的成长与挑战
        ① 班组长的压力管理② 班组长的性
        格类型与情商管理
        ③ 班组长的职业生涯规划设计
    
    课 程三：如何打造高效和谐团队
    培训对象：中高层管理人员、部门经理、生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、使学员了解现代企业的特点与竞争环境对团队的要求；2、引导学员学习如何提高自身素质与权威；3、帮助学员提高沟通技巧，学会批评与表扬，并学会处理一般的矛盾；4、能够运用激励机制建立和谐团队；5、学会如何面对挫折和职业生涯规划；
    课程内容：讲座共分十一讲
       第一讲 管理者在现代企业中的作用
         ①现代企业的特点；②管理者的职
         责；③管理者的作用与使命。
       第二讲 管理者的素质与管理水平
         ①管理者的基本类型；②管理者的角
         色认知；③管理者的基本素质；
         ④管理者怎样提高自身权威； 
       第三讲 管理者的性格类型与情商管理
         ①了解自己的特点；②如何提高情
         商；
       第四讲 现场问题的分析与解决
         ①管理者的决策与决断；②“三直三
         现主义”；③管理者的基本素质；
       第五讲 标准化作业
         ①为什么一定要实施标准化作业；②
         作业标准的制定与保持；③5S管
         理法能给我么带来什么；④如何建立
         一套适合自己企业5S管理法；
       第六讲 如何看人与用人
         ①如何看人、对人、用人；②了解员
         工的个性与特点；③把握大局——掌
          控群体心理；
       第七讲 成为协调的艺术家
          ①如何提高沟通的技巧；②学会批
          评与表扬；③如何处理矛盾和冲
          突；④如何对待非正式小群体；⑤
          如何执行规章制度；
       第八讲 不变的法宝——权变管理
          ①影响管理方式的因素；②不同人
          性假设的管理影响；③不同环境下
          的领导方式；④领导方式与员工素
          质的关系；⑤如何授权；
       第九讲 领导者的终身作业——如何激
          励员工
          ①怎样建立激励机制；②激励的五
          要素；③团队建设——建立自主的
          团队；④领导方式与员工素质的关
          系；⑤如何授权；
       第十讲 领导者如何对待压力
          ①如何对待现代职业病——“工作
          倦怠症”；②如何面对挫折；
       第十一讲 把未来攥在手中——我们的
          职业生涯规划
          ①职业人生四阶段；②如何认识自
          己；③寻找资源确定发展方向和目
          标；④自我开发；⑤设计调整。
    
    课 程四：现场作业与质量管理
    使用教材：可参考中国劳动社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：中高层生产管理人员、生产（总监、经理、部长、主管、课长）、车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。
    课程内容：讲座共分两个部分
    第一部分 班组的生产作业管理
    　第一讲　标准化作业 
        ①标准化作业的作用；②标准化作业
        的设计与实施；③《作业指导
        书》；④标准化作业的保持。 
    　第二讲　“5S”管理法
        ①“５S”管理法的作用；②“５S”
        管理法的推行程序；③“５S”管
        理法的实施建议；④“５S”管理法的
        推行方法；⑤“红单运动”。
    　第三讲　定置管理
        ①定置管理的内容及意义；②定置图
        设计与信息媒介物设计；③定置管
        理的实施；④定置管理的检查；⑤不
        符合的处置。
    　第四讲　目视管理法 
        ①目视管理法的六大优点；②目视管
        理法的策划；③现场目视管理的实
        施建议；④管理看板的良好影响
      第五讲　生产现场改善
        ①工作趋向——工作更轻松、质量更
        好、速度更快、成本更降低；②改
        善的原则；③制定提案建议制度；④
        改善小组；⑤创造持续改善的环境
    第二部分 班组的质量管理
    　第一讲　什么是质量
    　第二讲　质量的进化过程
    　第三讲　质量的价值
    　第四讲　质量与生产标准的关系
    　第五讲　如何实施质量管理
    　第六讲　ＰＤＣＡ循环方法
    　第七讲　过程方法
    　第八讲　ＱＣ小组活动
    　第九讲　七种常用质量工具
    
    一 天 课 程
    课 程五：现代企业班组长
    使用教材：中国劳动社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：企业班组长、后备班组长、现场管理人员（质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、更新并使班组长和现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。
    课程内容：讲座共分八讲
    　第一讲 班组的计划与目标管理
         ①生产计划形成的一般顺序；②没有
         目标就没有计划；③目标制定的
         SMART原则；④目标设定的先进
         性、挑战性、可行性；⑤目标管理的
         实施。
    　第二讲 班组的生产作业管理
         ① 标准化作业 ②“5S”管理法③ 
         定置管理④ 目视管理法 ⑤生产现
         场改善 
      第三讲 班组的质量管理
         ①什么是质量；②质量的进化过程；
         ③质量的价值；④质量与生产标
         准的关系；⑤ＰＤＣＡ循环方法；⑥
         过程方法；⑦ＱＣ小组活动；⑧七种
         常用质量工具。
      第四讲 班组的成本管理
         ①利润哪里来？②现场的八大成本；
         ③如何杜绝十六种浪费；④质量
         与成本的关系；⑤必做的功课——物
         料管理。
      第五讲 班组的设备管理
         ①故障的原因分析；②故障对策；③
         裂化的发现和复原；④弱点对策
         （点检与定修）；⑤如何避免人为失
         误；⑥全员设备维护。
      第六讲 班组的安全管理
         ①安全管理要点；②影响安全的心理
         因素；③事故的有效防范的六个
         步骤；
      第七讲 班组的时间管理 
         ①时间管理的六项益处；②时间管理
         的方法；③如何把事情分类；④
         如何赢得时间。
    　第八讲 建立和谐班组
         ①如何看人与用人；②员工的个性与
         特点；③群体心理与现场管理的
         关系；④如何对待非正式小群体；⑤
         穿越沟通的障碍；⑥处理矛盾的艺
         术；⑦让别人为你工作——学会授
         权；⑧如何有效激励员工；⑨基
         层管理人员的职业生涯规划。
    
    课　程六：生产作业管理
    使用教材：可参考中国劳动社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化；2、补充所欠缺的知识和技能，全面了解和掌握班组管理的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式。
    课程内容：讲座共分六讲
    　第一讲　标准化作业
        ①标准化的八个方面；②标准化的四
        大目的；③《作业指导书》；④SOP
        的制定与实施；⑤标准化保持的四个
        方法。
    　第二讲　“5S”管理法 
    　第三讲　定置管理
    　第四讲　目视管理法 
    　第五讲　生产现场改善 
    
    课　程七：标准化作业与现场改善
    使用教材：可参考中国劳动社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、理解标准化作业与现场改善的必要和作用，正确把握标准化和改善的关系；2、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化，补充所欠缺的知识和技能；3、建立科学的思维模式。
    课程内容：讲座共分十一讲
    　第一讲　标准化作业的概念
    　第二讲　标准化作业的实施
    　第三讲　标准化作业的保持
    　第四讲　生产现场改善的概念
    　第五讲　生产现场改善的意义（与标准
        化的关系）
    　第六讲　现场改善活动的参考原则 
    　第七讲　生产现场改善活动的策划
    　第八讲　生产现场改善的实施
    　第九讲　改善活动的检查
    　第十讲　检查结果的处置
    　第十一讲　创造持续改善的环境
    
    课 程八：5S管理法的设计和实施
    使用教材：可参考中国劳动社会保障部指定教材——《现代企业班组长》（中国劳动社会保障出版社出版）
    培训对象：部门负责人、车间主任、现场管理人员（企业班组长、后备班组长、质管员、维修保养员、操作人员）
    培训目的：1、更新并使现场管理者已有知识、经验条理化，补充所欠缺的知识和技能；2、全面了解和掌握5S管理法的基本知识和技能；3、建立科学的思维模式，培养良好员工素养，提高企业效益和美誉度。
    课程内容：讲座共分六讲
     第一讲 什么是5S管理法
     第二讲 5S管理法的推行程序
     第三讲 5S现场管理法的实施建议 
     第四讲 5S现场管理法的推行方法
     第五讲 红单运动
     第六讲 形成一套适合自己企业的5S管理
        标准
[曾经服务过的客户]
近期培训、咨询和审核服务过的公司有：TNT快递公司（荷兰荷皇天地（中国）投资有限公司）、河南云鹤食品有限责任公司、格力电器、北京奇力物流有限责任公司、山东齐鲁石化有限公司、湖北汽车运输总公司、东风汽车、北京航腾物业管理公司、天津博爱钢管有限公司、北京三辰化工有责任限公司、承德钢铁有限责任公司、南阳市商业银行、淮南市运输总公司、天津钢管有限责任公司。
    
[客户评价]
课程清晰、易懂，学完就可操作上手。