欢子
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<门店服务人员服务礼仪>
商务礼仪
2508
第一部分:门店的服务意识与服务礼仪1. 为什么要有服务意识?2. 客户是怎样流失的?3. 什么是服务礼仪?4. 服务礼仪的概念和作用5. 服务礼仪的核心6. 服务礼仪的准则 第二部分:门店服务人员的服务流程1.待机2.接近顾客
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讲师姓名: 刘欢仪
人生格言:做好小事
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