“力”拔头筹——走出中国企业转型的困境
白洪山  组织变革与执行能力提升专家

1.        困境的产生——转型不得不为。
      新时期企业转型已成为不得不为的经常行为。在新经济环境下中国企业以转型求生存、以转型求发展的必要性和紧迫性问题已经有太多的专家学者在研究、在探讨，无论是国有企业、还是民营企业，无论是传统的还是高科技的，通过转型以适应新的市场竞争业态、适应快速发展的技术更新、在过度竞争的环境中脱颖而出，已经成为不争的事实和没有选择的选择。对于转型带给企业的价值和意义，更有管理权威直截了当地指出——在新的市场环境中，企业战略的形成与实施过程，就是企业的转型和组织变革的过程；企业转型的过程已成为常态，企业转型变革的过程就是企业建立新的竞争优势必经的过程。

 

2.        困境之困惑——转型令企业家头痛。
      转型是令企业家不得不为而又不敢轻易为之的一把双刃剑。在新的市场环境下，企业转型的周期越来越短、转型的难度越来越大、对转型的要求越发的复杂。在企业界，转型失败的案例层出不穷，根据权威咨询机构的调查结果：在实施转型的企业中，超过30%是转型失败的，超过30%的还在痛苦的转型过程中忍受煎熬，只有不到30%的企业转型成功。虽然企业界对转型成功的价值已形成共识，但是达到预期的结果却绝非易事。因此，能够转型成功并获得持续发展的企业自然就成为了众多企业家关注的焦点和竞相学习的楷模。

      在国际上，美国通用电气（GE）和IBM公司的成功转型，为国内大型国有企业成功转型提供了有吸引力的佐证，成为众多大中型国企和传统行业企业家学习的典范；在国内，华为公司的成功转型，为高科技企业经历快速发展后如何获得持续成长提供了鲜明的学习榜样；万科公司在十年前多元化鼎盛时期的专业化转型成功，为众多处于多元化发展困境的民营企业提供了思考的标杆。

      转型之路是艰难曲折的，而且似乎做法各有不同。那么，又是什么原因使得这些来自不同行业、不同背景的企业不但转型成功，而且都在各自的行业里成为无可争议的领跑者呢？

1.        转型成功有必然规律——用对策略做对事：关注“商业模式”
      在博西迪和查兰的《转型》中，两位资深专家从“商业模式”的角度揭示了企业成功转型的正确思路——把握企业转型的规律，找到新的正确的商业模式、并将它落实实施。“商业模式”观点的提出，在揭示出企业转型规律的同时，无疑为企业家们提供了面对转型挑战时的一条有效的战略出路，但是对于中国的企业家们来说，问题还不止于此。事实上，中国人接受新思维、新观念的能力并不差，问题是我们的企业家和高级管理者们缺乏如何将想法变成现实的方法、工具和经验。摆在中国企业家们面前的问题关键是：究竟如何才能让建立和实施新的商业模式的思路变成现实？

2.        成功转型没有捷径——组织执行能力与转型能力是转型成功的基础与保障。
      无论是我们的咨询实践中、还是对前文提到的成功转型标杆企业的分析，我们都可以明白地看到，转型成功企业的关键是企业的组织执行能力和企业的系统转型能力。无论是GE、IBM，还是华为、万科，正是他们优秀的组织执行能力基础、和系统转型的意识与能力，促成了他们的成功转型和做强做大。正如长江商学院的曾鸣教授在其经典论著《略胜一筹》中提到的：战略的难点在于贯彻和坚持，而贯彻的基础在于企业是否拥有与战略相匹配的系统管理能力；企业系统管理能力的培养不可能一蹴而就，需要长期不懈的努力；大拙才能大巧。大拙就是对战略的长期坚持以及全面、系统的配套管理能力的建立；管理上越扎实，战略上才会有越高的灵活性。

      三分战略、七分执行，任何优秀战略的效果，都依赖于组织的有效执行。事实上，组织执行能力的强弱，就成为决定组织转型成败的重要基础。GE和IBM这两头大象，正是由于其多年积累起来的绩效文化基础、组织运作与管理系统、团队与管理能力基础为其成功转型奠定了扎实的基础；对于华为与万科这两个中国企业成功转型的企业典范，正是由于多年来坚持在基础管理提升的专注与不懈的努力，正是由于在业务流程优化、团队素质与管理者能力提升、目标与资源管理的体系优化、考核激励与文化体系的建设等基础能力建设的大力投入，才有了今天的成功转型。转型能够带来发展契机，而关注组织执行能力体系基础，才是机会变成发展成果的关键。

 

      组织的执行能力决定了战略实施的效果，企业转型的成功与否则更加依赖于组织执行能力系统的成功转变，依赖于成功地进行连续的转型、并将这种能力内化于企业的能力。企业转型以后，面对新的战略、新的价值定位、新的业务模式，企业能否快速、有效地改变原有组织执行能力体系、建立相应的新的组织执行能力系统，就成为了制约企业转型成败的关键，也是企业转型失败的关键原因。在吉姆柯林斯的《从优秀到卓越》中，他的结论很明确：“成功的企业致力小的或是大的变化，一个接一个，就像由一个巨大飞轮不断旋转形成了一种前进的趋势”。因此，如何获得组织执行能力、组织系统转型的能力，如何实现在一个接一个变化的过程中实现企业的目标就成为企业家应该关注的问题焦点。