白洪山
中国转型企业如何提升高层领导力
[2008-04-07 11:11:26 | by 白洪山 ]
一、领导力面临的转型挑战。在有关组织能力涡轮驱动的章节中我们曾经谈到,企业组织能力的转型,涉及到组织战略清晰、组织系统支撑、企业文化协同的问题,涉及到全体员工的行为能否按照战略、组织和文化要求协同一致的问题。

    在整个组织转型变革的过程中,中高层管理者的领导力是将企业的战略目标、新的文化理念、组织和流程体系、员工和管理者的行为能力有效整合的关键要素,是消除变革阻力从而实现企业成功转型变革的牵引力和推动力。管理者领导能力的强弱决定着变革进程的质量,管理者的领导力为整个组织的顺利变革提供着变革的动力源泉,组织变革领导力=转型变革执行力。而事实上,在转型变革过程中,企业首先要面对的挑战恰恰是领导力的转型,问题也往往发生在这里。

1.  决策层的不满。企业的转型过程是一个不断探索、不断调整的系统工程,在推进转型的过程中,转型进度、执行状况达不到预期目标的情形会经常发生。每当这些情形发生时,多数情况下决策层会对组织的执行力不满意,而导致执行不力的原因往往被归咎于管理层的领导力有问题,是管理团队领导力的弱化导致了组织执行力的下降。因此,管理团队领导力整体不足的问题就成为转型企业决策者最关注、最头痛的一个问题;常见的现象是,企业花费了大量沟通时间和培训资源,管理者技能的提升并没有带来预期的领导力提升,也没有看到执行力的明显提升;
 
2.  管理者的苦恼。在转型过程中,管理者成为事实上的“夹心饼干”,推动组织变革、推动员工转变的挑战义不容辞;在适应战略模式的调整、组织系统的变化、企业文化转型的同时,还必须面对业绩提升的压力;决策层的新政策、新要求层出不穷,相关部门的配合协调工作千头万绪,员工的抱怨也越来越多;作为承上启下的管理者,需要关注的目标、政策越来越多,需要学习的知识、技能五花八门,花费的时间、精力急剧增加,面对着千头万绪的工作,常常陷于束手无策、疲于应对的局面;

3.    人事部门的无奈。领导力技巧培训了不少,几乎能找得到的大师、专家统统都请来了,各种方法、各种技能应有尽有,可是管理层的领导力没有明显提升、而且问题还多了;领导力素质模型在知名外企很管用,也是公认的有效工具,可是自己企业用起来效果不明显,也不知问题出在哪里?

二、 转型企业需要什么样的领导力。在分析转型企业领导力的挑战之前,我们需要明确几个问题。

    1、什么是我们需要的领导力? 
    2、转型企业的领导力受到哪些因素的影响?
    3、有哪些方法可以帮助我们有效提升转型期间的领导力?

1. 领导力的核心内涵。关于什么是领导力的问题,不同企业的管理者对领导力的理解和要求不尽相同,长期以来也没有什么统一的定义。但是企业管理者们对于领导力本质的认识还是比较的一致——领导力就是管理者带领大家将目标变为现实的能力,领导力的核心内涵就是如何让员工的行为与企业的战略要求、组织系统要求、企业文化的要求有效结合,通过发挥员工行为的能动作用,实现企业的发展目标。 

        由于影响员工行为能力与效果的组织因素既涉及员工内在的行为动力问题,也涉及支撑限制员工行为方式的外在组织系统因素问题。那么,领导力的范畴就应当既要关注人的思想与心智,通过影响员工的思想意识、价值观念,达到改变员工行为态度、行为能力的动力问题;同时,还要关注控制影响员工行为的外在系统和文化环境平台问题。

2. 领导组织变革的能力。对于不同性质、不同发展阶段的企业,企业家们对于领导力的内涵又赋予不同的内容要求。在早期传统的西方企业里,由于企业的竞争环境相对稳定,企业的文化和组织系统比较完善,领导力比较多的是指管理者个人通过影响员工、激励员工实现目标的能力,偏重于管理者个人在组织中对员工的直接影响能力。但是,随着市场环境的快速变化,企业转型、组织变革对领导力提出了新的挑战:

    环境快速变化。环境的不确定性、变化的速度增加、人的作用不断提升——领导者必须学习如何适应员工的需求,建立激动人心的目标、建立适应变化的管理系统?
    
    组织能力优势。经济全球化使得物质资源优势逐渐下降,人力资本、文化资本、社会资本的价值不断提升——领导者如何提升组织系统能力,如何才能有效整合这些无形资源的能力?

    劳资关系复杂。劳动稳定、单一的日子一去不复返了,工作场所存在着担心和不信任。——领导者如何才能创造相互信任的氛围,让员工受到真诚对待和尊重?领导者如何才能提供激动人心的、有意义的工作?

    员工需求升级。人们越来越渴望有目的、有意义的生活。——领导者如何才能创造出一种氛围,使人们不仅带着脑袋、还要带着心来上班?

        随着企业发展过程中不确定性的增加,相应的,领导力的内涵也在发生着变化。管理层的领导力不再仅仅局限于领导者的个人素质和对员工的直接影响,还涉及对组织战略目标、组织系统、组织环境的调控,特别是对于中高层管理者而言,如何有效地运用企业组织系统、文化系统来影响员工行为,领导员工适应不断变化的企业环境,跟随不断调整的企业战略、组织变革的要求,成为当今企业领导力的明显特点,企业需要管理层具备组织变革领导力。

    对于快速发展中的国内企业,面对的环境变化更加剧烈、竞争也更加激烈。由于企业自身管理基础不完善、文化建设也多半处于形成的过程中,对于领导力的要求要多一些内容。既需要管理者个人应当具备传统的领导能力基础,比如说组建团队的能力、发展与引领团队的能力、激发员工动力的能力;还必须考虑如何建立与优化组织系统、完善企业文化建设,为员工能力的发挥营造基础的组织支撑平台、有效的价值观牵引和文化激励氛围;还必须考虑如何适应战略转型的特殊要求,领导组织系统、文化系统和员工行为的顺利转变,在变革中引领员工实现转型战略的能力。忽视了企业文化建设、组织系统建设、转型变革能力中的任何一个要素,都会导致管理层领导能力的丧失。

3. 组织变革领导力——企业转型变革期间,由于员工团体的行为需要适应战略目标、价值观念的调整,变革阻力成为对领导力的一个重大挑战。管理者需要有效处理来自企业价值观转变、组织管理体系转变、员工心态、能力和利益的变革阻力。为了适应企业转型变革战略的要求,建立优化组织系统、澄清价值观念、改变员工态度与行为的能力,成为转型变革时期对管理者领导能力的新的要求。因此,转型期间国内企业管理者的领导能力涉及个人领导能力基础、组织系统优化能力、组织变革管理能力三部分,只有具备了“组织变革领导力”,才能算是真正具备了领导团队将目标变成现实的领导能力。

               
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