[讲师介绍]
■ 游雅兰老师
    ------福建师范大学汉语言文学专业本科毕业
    ------北京礼仪专修学院礼仪文化研究生毕业 
    ------演讲与口才训练师、秘书训练专家、资深礼仪咨询顾问师及专职礼仪培训师、专职客户服务、行为规范培训导师）
    ------深圳“宝安社区文明礼仪”讲座主讲嘉宾
    ------深圳大专院校高级文秘、礼仪讲师
    ------深圳书城培训中心"国家秘书职业资格"主讲讲师
    ------中国总裁培训"金牌"讲师
    ------中国管理科学院、深圳市聚雅企业管理咨询有限公司、厦门普林顿企业咨询管理有限公司、中国培训-英德企业管理有限公司等多家咨询机特聘高级讲师、多家企业及个人礼仪顾问
    
    ■ 专精领域
    1、富有多年事业、企业单位宣传及管理经验，丰富的文秘、礼仪咨询及培训工作经验 
    2、行政文秘、企业文秘
    3、国际礼仪、商务礼仪、社交礼仪、儿童礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、旅游礼仪、金融业服务礼仪、饭店餐饮业服务礼节、美姿美仪、丝巾百变美学、个人特质塑造、形象设计
    
    ■ 主要讲授课程
    1、文秘类
    *《商务秘书与助理》
    *《高级秘书训练营》
    *《行政助理的综合技能提升训练》
    *《秘书职业化修炼》
    *《公文写作》
    *《会议管理与简报技巧》
    2、演讲类
    *《演讲与口才训练》
    *《沟通口才速成训练 》
    *《电话行销的技能与技巧》
    *《沟通密码》
    *《卓越的客户沟通与服务》《如何有效处理客户投诉》
    3、礼仪类 
    *《新晋员工职业化培训》*《职业心态塑造》*《职业形象设计》*《经理人商务魅力提升》*《职业女性魅力特质》*《百变丝巾与职业妆美学》*《商务交际技巧》*《社交技巧》*《商务礼仪与职业形象塑造》*《白领商务礼仪》*《商务礼仪》*《国际商务礼仪》* 《 商务接待礼仪》*《 前台接待专业化训练》*《服务意识与礼仪规范》*《营业服务礼仪（分有百货业、酒店业、邮政、电信、金融业）》*《销售商务礼仪》   *《公务礼仪》*《家庭礼仪》*《学校礼仪》 *《  教师礼仪》*《儿童礼仪》*《美姿美仪》*《旅游礼仪》
    
    
    ■ 咨询及培训特色：
    & 专业——多年来一直致力于文秘、礼仪文化的传播和企业客户服务及沟通工作的研究、实践
    & 实用——丰富新鲜的案例，实操性的情景讲解和现学现用的情景演练
    & 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训
    & 授课风格——风趣幽默、深入浅出、生动活泼
    & 原则——一次体验胜于千次说教
    & 培训流程——我做你看，你我同做，你做我验
    & 效果——学员满意率超过95% 
    
    ■  联系方式
    电话：13249840213
          0755-27332173
    传真:：0755-27332173
    电子邮箱：yy0039@sina.com
    地区：广东 深圳市
    
[曾经服务过的客户]
中国培训-汕头英德企业咨询管理有限公司、用友软件股份公司广东分公司、深圳爱迪尔珠宝有限公司、厦门普林顿企业咨询管理有限公司、广州丰泰电业、东莞天地通讯公司、统一集团、中国人寿深圳宝安支公司、中国平安保险深圳分公司、深圳聚春园大酒店、汉涌酒店、深圳中信银行、发展银行、深圳红豆企业、深圳银湖汽车运输有限公司、深圳好利时五金制品有限公司、深圳宝安海辉电子有限公司、深圳裕鑫塑胶制品有限公司、深圳宏远玩具厂、深圳书城培训中心、深圳宝安职业技术学校、深圳福永社区女子学校成人中专、成人高中班、福永成校培训部大专班、福永成校全日制中专班、宝安新安社区文明学校、宝安福永社区少儿校外实践教育社交礼仪班、沙井社区学校成人班等等。
    
    
    
[客户评价]
中国培训~汕头英德企业咨询管理有限公司纪董事长：“游老师的商务礼仪课有别于市面上鱼龙混杂的许多礼仪课，给我们的感觉是内涵较深刻，礼仪的实践性体现得较到位，给我们带来了耳目一新的感受，非常感谢。”
    广州用友软件公司高级客户经理邱经理：“游老师的商务礼仪课非常好!虽然我们上了一天的礼仪课，却不觉得累，反而觉得快乐而充实。游老师生动活泼课程不仅给我们带来了知识的享受，还给我们带来了非常好、非常实用的商务服务礼仪指南，非常感谢!”
    深圳爱迪尔珠宝有限公司苏董事长：“游老师的职业礼仪课给我们的感受是知识广博，特别是‘国学知识丰富；今天我们的社会很需要这样的礼仪课给大家洗洗脑，以提高个人修养和整个社会的综合素质。”