课程内容：课程纲要
第一部分：人力资源管理理论
一、人力资源的概念
二、人力资源的特征
三、人力资本理论
四、人力资源管理职能与分工
五、招聘和甄选保持的战略选择
第二部分：人力资源计划
一、人力资源计划的内容
二、三个层次的企业计划对HRP的影响
三、人力资源计划的制定供给分析
1、内部供给分析
2、外部供给分析
四、需求分析
经验预测法
德尔菲法
计算机模拟法
趋势分析
管理人员判断
第三部分：招聘与录用
一、招聘的程序
1、通用人才招聘
2、核心人才招聘
二、招聘途径
1、不同战略的招聘渠道选择
2、内部招聘
3、外部招聘
案例分析：XXX集团的招聘管理
三、录用——甄选
1、依据：求职者信息
2、收集求职者信息的技术
a.申请表
b.书面考试
c.工作模拟
d.评价中心
评估人员的素质要求
评价中心适用的范围和情景
e.面试
(1)、面试的真正目的
(2)、分类
结构性面试
—行为描述面试和情景面试
半结构性面试
非结构性面试
介绍信
不同面试类别的特点
(3)、情景面谈
(4)、如何使面试有效
--系统面试应关注的问题
(5)、面试的规范化
(6)、与过去行为有关的问题
(7)、理论性问题、引导型问题和行为性问题
（8）如何避免面试的非客观性
f.体格检查
案例分析：几种不同的甄选方法
四、程序设计
1、人员招聘的一般程序
a.申请表和简历
b.招聘的信度和效度
c.甄选测试的种类
--心理能力测试
--工作样本测试
--可塑性测试
--人格测试
--职业兴趣测试
--诚实性测试
d.甄选测试的应用
2、面试/笔试前的行政安排
五、招聘管理
1、人员招聘的管理工作
2、人员招聘的后续工作
案例分析：
总结提问时间：15分钟
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