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苏建超先生答学员问题实录 苏老师，我已经作了这么多年大客户经理了，接触过形形色色的客户，同时也和他们建立起了或深或浅的客户关系，有时候静下心来想一想，自己都不清楚与客户之间到底是什么样的一种关系，您能为我指点一下吗？我需要对客户关系管理有一个更清晰的脉络。 没问题，我们通常把客户关系分为三大类，称之为三种类型的客户关系：第一类是夹子类型的客户关系；第二类是拉链策略的客户关系；第三 『阅读全文』

我们在做大客户项目的时候感觉到，现在的客户越来越难做了，尤其是在当今的情况下，似乎传统的大客户经理已经被淘汰了，无论是在知识、技能、心态各个方面，都在承受着严峻的挑战，这个痛苦的震荡正在考验着我们每个人的神经。苏老师，我的思维现在很乱，你能不能把我们大客户经理当前面临的挑战，帮我们梳理一下。这样，也好有一个思想准备。 [/font] 好的，我们经常讲的一句话是：一个企业80%的业绩来自20%的大客户，这就 『阅读全文』

    深纬度培训--开创企业盛年期     序言：     经历了若干次与企业老总的深度沟通；聆听了无数次培训经理的痛苦倾    诉；实施了上百场辛辛苦苦的职业训练，目睹了国内市场上诸多培训领域的迷思和无奈，这一切深深的触动着我，纵观中国培训业，尤其是企业培训，从无到有经历了十几年的镇痛后，终于迎来了人们期盼已久的一个崭新的时代。 『阅读全文』

     深纬度培训 — 开创企业盛年期      序言：      经历了若干次与企业老总的深度沟通；聆听了无数次培训经理的痛苦倾诉；实施了上百场辛辛苦苦的职业训练，目睹了国内市场上诸多培训领域的迷思和无奈，这一切深深的触动着我，纵观中国培训业，尤其是企业培训，从无到有经历了十几年的镇痛后，终于迎来了人们期盼已久的一个崭新的时 『阅读全文』

    大客户经理的核心素质     苏老师，我知道您做过跨国企业的销售总监和市场总监，听说您十几年来，一直在研究有关大客户营销方面的专题，我是一个大客户经理，每天都在承担这巨大的销售指标，感觉工作压力很重，请问一个优秀的大客户经理应该具备哪些素质呢？     大客户经理的核心素质     你问的这个问题很好，我本人曾经对全国50 『阅读全文』