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      您善于管理知识型员工吗？ 

      所谓知识型员工，是指“掌握了符号或概念，运用知识或信息工作的人”，这类型员工的共同特征是思想有深度、行为较主观。按照这个定义，当前很多中层经理、专业技术人员都属于知识型员工。那么如何才能管理好他们同时又不束缚其才华与创造力呢？通过下面的测试来看看你是否善于管理知识型员工吧！
 
      1.知识型员工喜欢各抒己见，有时会向同事指出你的缺点，你知道后的一般反应是：
 
      A.表现得非常不高兴 B.假装不知道 C.虚心接受并与其探讨如何改进自己的工作 

      2.你是否喜欢让员工揣摩、迎合你的意思： 

      A.是的，这样才有高高在上的感觉 B.喜欢员工能跟着自己的思路走 C.喜欢员工提出更合理的建议 

      3.你认为对知识型员工最有效的奖励方式是： 

      A.奖金 B.当众表扬 C.为其提供学习、培训机会 

      4.你觉得采用什么方式能更好地体现你对知识型员工的尊重： 

      A.一视同仁 B.使用敬称 C.为其创造能够展现个人才能的机会 

      5.知识型员工对公司提出的发展建议中常会夹杂着抱怨，面对这种建议你会： 

      A.予以制止，避免其造成负面影响 B.与其谈心，消解其心中不平 C.与其共商公司发展战略 

      6.知识型员工喜欢按自己意愿而非上级指令行事，但为了贯彻执行你会： 

      A.强令其执行命令 B.与其沟通，但不勉强 C.与其讨论时晓之以理，说服其按命令执行 

      7.对知识型员工的批评，你的态度是： 

      A.该批评时就毫不客气 B.常常担心批评会损伤其面子 C.有理有据地批评 

      8.知识型员工创新性较强，常不满于企业对其所作的考评，这时你会： 

      A.让他们知道不满意也得接受 B.对其特殊照顾 C.强调制度的公正性比合理性更重要 

      9.知识型员工一般不轻易相信任何事物，对指令或同事常抱不信任态度，对此你： 

      A.不论其是否理解，都强制其执行 B.给其时间，理解后再执行 C.注意维护下级自尊，帮其与同事建立信任关系 

      10.针对知识型员工常有的好高骛远，你的做法是： 

      A.强调一切从实际出发 B.告诉其公司愿景 C.指出其加盟公司之举至今仍是明智之选 

测评方法： 

　　选A得1分，选B得2分，选C得3分，最后将分数加总。 

      测评结果： 

　　10—16分你的气质和个性中刚性很强，为人处事不喜拐弯抹角，希望下属服从指挥，做事不拖泥带水。但对追求自由、个性、创新的知识型员工来说，刚性太强的管理有可能会束缚其才华、学识的发挥。 

　　17—23分你很珍惜知识型员工，从你的管理行为中可以看出你常常对其进行特殊照顾；但管理应该讲求公平原则，不应对其过于纵容。知识型员工也有虚荣、主观、多疑、敏感等弱点，要将其个人想法融入公司理念，使其得以在公平环境中尽施所长。 

　　24—30分你很善于知识型员工的管理，很有可能你本身的知识层次较高，因此对知识型员工的思想、行为特征能有比常人更充分的理解，管理起来更得心应手。你不仅能让他们将才华尽情挥洒在正确的事情上，而且在其心目中也是一个好榜样。
               
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