服务型企业是出售礼貌微笑、高效规范和品质艺术、传递快乐文化的魅力企业，是提供方案亲情人性与品位创新相结合的顾问，是亲情人性与品位创新相结合的团队。以服务的科学规律顾客的需求来经营整合企业，实施战略转型服务创新，优化机制流程，形成顾客-员工-经营者倒金子塔的经营模式；创造出叫得响的服务品牌和文化故事，形成了行业典范和良好的口碑，有较高的文化服务贡献度；服务收入占有较高的比重。

　　创新型企业：敢于创新善于创新乐于创新氛围浓厚，创新成为企业和员工的第一需求、成为生活方式自觉的行为，全员化全方位全天候全过程的创新机制形成，创新成果突出行业领先，提升了企业的核心竞争力。

　　文化型服务型创新型企业标准：文化自觉，服务规范，素养高雅，作风优良，协调互补，机制顺畅，学习创新，活力高效，内外和谐，美誉度高。
文化定位企业、文化提升品位；文化经营是最高层次的竞争经营，文化激发优质服务的活力魅力，文化是明天的经济也是今天的经济，优秀企业的成功秘诀在于高度的文化自觉。服务文化决胜未来，决定企业兴衰，助推企业做大做强。优秀企业与和谐社会相得益彰相互促进。优秀的企业根植于深厚的社会文化，而文明城市世界强国则是由优秀的企业、企业家和知名品牌支撑点缀的，一个企业的贡献不在于安置多少人就业，也不仅仅在于创造多少产值，更在于它对行业社会提供的文化典范，在于它的文化贡献度和服务贡献度对社会、城市的震撼冲击和引领，在于它对改变人们的观念建设和谐社会做的贡献。这样才能改善形象内外和谐赢得尊重信任忠诚。这既是建设和谐社会的必然要求，也是优秀企业的健康发展做大做强的需要和崇高的社会责任。

　　隔行不隔理，本质是统一，服务没界限，文化能共鸣，能彰显品牌个性魅力。服务文化赢心提力，提升创新竞争能力，服务文化赢在当今决胜未来，助推企业做强做长。以三大要务引领企业转型升级，积极建设先进的服务文化，是各个单位部门的战略任务和社会责任。谁转型早谁将引领时代风骚，制造业更应建设服务文化，垄断业和政府机关更应率先建设服务文化。                 
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