[课程说明]
前言
——故事---老太太买李子
——三位店主的销售方法
——优秀销售人员的信仰
第一篇 理念篇
——案例—舞蹈千手观音
——千手观音的传说
——领舞者邰丽华的生平
——历经磨难 走向成功
——工作勤奋 事业执著
——克服困难 积累知识
——超越平庸 选择完美
——眼光远大 超越众生
——胸怀感恩 成就大业
——坚持不懈 伟人感动
——自动自发 承担责任
第二篇 人性篇
——佛洛伊德的生平
——弗洛伊德的人格理论
——冰山模型
——原本的我 动物本性
——自己的我 走向理性
——超越的我 自我完美
——故事---教徒的礼物
——世界上没有两片一摸一样的树叶
——人性的研究是销售员成功的奥秘
——洞察人性 利用人性
第三篇 关系篇
——情感认同 获得谅解
——案例---培训师自己的失败故事
——词达则止 不贵多言
——基督教名言
——持之有据 言之有理
——案例---某制药企业的策划故事
——求同存异 和而不同
——己所不欲 勿施于人
——佛教故事---国王的惩罚
——隐人之短 扬人之长
——番茄树的实验---植物也要赞赏
第四篇 交友篇
——宁可负我 切莫负人
——案例—销售员的三次约会
——泰而不骄 修己安人
——若即若离 保持距离
——寓言--刺猬取暖
——案例--培训师自己的失败故事
——善则称人 过则称己
——报答客户 转为施恩
——案例---为客户照料小宝贝
——案例---培训师属下的失败故事
——展示才华 赢取人性
——案例--给老专家送君子兰
——人之相知 贵在知心
——案例--为客户家属忙秋收
——共同信仰 牢固友谊
——案例---如何与VIP结下友谊
第五篇 修炼篇
——宽容外界 苛责内心
——故事--富翁的三个儿子
——面壁思过 反省自我
——微软的反省文化
——勤于学习 贵于实践
——训练右脑 拓展思维
——坚定意志 不断进取
——故事--一生磨一镜
——故事--忍受极限考验
——万法唯心 心生万法