培训目标：
        专题学习常用公文(总结、报告、签报、简报、通知等等)行文规范、写作技巧、方法。

        帮助学员了解常用公文的行业特点，以及如何将企业文化内涵融入内部公文，提高公文沟通应用效果；

        传授讲师的写作应用感悟，启发学员认知正确的写作思维，养成良好写作习惯，注重日后的自觉修炼；

        帮助学员学习掌握商务公文的文理与法理的融会应用，快速提高内部常用公文写作技能和水平，提高职场业务公文的应用和沟通效率。

课程特色：
        实例演练为主、个案研讨与互动游戏结合；理论与导师的经验感悟全程分享，实用有效。

课程大纲：   
第一章 公文的沿革与公文沟通新理念
1.1从“结绳记事”说起
1.2 辛凯革命的公文进步伟大贡献
1.3 “最高指示”----一个时代的公文烙印
1.4 改革开放的公文凯歌：
1.5 公文沟通理念: “文如其人”新解;文书模式是一种沟通文化!
1.6商务公文的写作理念：文理与法理的意义、如何融入企业文化？
                                           
 第二章公文概要
2.1公文的特点
2.2公文行文分类、文种
2.3公文行文规范:下行文、上行文、平行文
2.4公文写作的基本修养

第三章 公文写作的基本技巧

3.1公文写作的基本流程技巧
3.2公文写作的语言表达技巧
3.3公文写作的特点技巧
※【案例分析互动】：实例分析与练习

第四章 通知的写作
4.1通知的定义、文种、特点、格式规范
4.2通知的类型
4.3通知的写作技巧
※【互动练习】：关于支持奥运公益活动的通知

第五章 报告的写作
5.1报告的文种、特点、格式规范
5.2报告的类型
5.3报告的写作技巧
5.3.1如何突出报告的关键点
5.3.2如何让报告生动有效
5.3.3如何提升“会签”的功率与水准？
※【案例分享与讨论】：某机构<会签>公文分享
※【互动练习】：

第六章 请示与批复的写作
6.1请示与批复的特点、文种、格式规范
6.2请示与批复的类型
6.3请示与批复的写作技巧
6.3.1请示的技巧
6.3.2会签的技巧
6.3.3批复的技巧
※【互动练习、分析研讨】：部门<请示>的写作案例

第七章 请示与报告的区别
7.1 请示与报告的相同点
7.2请示与报告的不同点
7.3请示与报告不分的几种表现形式
7.4请示与报告不分的后果
※【案例分享】：

第八章 总结与计划的写作
8.1总结的特点、文种、格式规范
8.2总结与计划关系
8.3总结的类型、基本结构
8.4总结的写作技巧：三要诀
8.5计划类公文的分类、特点、格式规范
8.6计划类公文的写作技巧
※【案例分享】：

第九章 简报的写作
6.1简报的特点
6.2简报的类型
6.3简报的写作规范
6.4简报的写作技巧
※【练习与讨论互动】：设计某特定行业或业务部门的简报

第十章 即时网络沟通的职
10.1互联网时代的职场沟通新理念与新模式
10.2电邮的商务（职场）沟通要诀:银行客户服务电邮的特色及要诀
10.3 网聊的职场意义。
※【案例分享】：电邮案例
※【分享与互动】：如何Q出职业素养？

第十一章 其他公文(函、通告、通报、…)

结语:
        文书，是团队共同遵守的文字沟通模式，没有高深的理论，只有写作习惯的不断修炼与养成。
学而知之，行而成之！